Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal  gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar lisasstore@outlook.com. leidt dit dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk  om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via stichting webwinkelkeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 Februari 2016 is het voor consumenten in EU ook mogelijk om klachten aan te melden via ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http:/ec.europa.eu/odr. wanneer uw klacht nog net elders in behandeling is dan staat u vrij om uw klacht te deponeren via et platform van de Europese Unie.